lb98 — গোপনীয়তা নীতি

lb98 (lb98.app) প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") lb98 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদানের বিষয়ে একটি আইনি দলিল হিসেবে কাজ করে। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে যে lb98 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

lb98 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতি বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

lb98 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে এই পদ্ধতিগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

(ক) সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট লেনদেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন সেটি সংগ্রহ করা হয়।

(খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন lb98 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার আইপি (IP) ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের লগ।

(গ) কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি: lb98 কুকিজ, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে অনুচ্ছেদ ৬ দেখুন।

(ঘ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট প্রদানকারী যেমন bKash, Nagad বা ব্যাংকের কাছ থেকে আপনার লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত সীমিত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে।

lb98 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে:

lb98 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও বয়স/পরিচয় যাচাই করতে।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও বোনাস পরিচালনা করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• আইনি দায়বদ্ধতা পালন: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মানতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ সেবা বিজ্ঞপ্তি, প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠাতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: lb98-এর প্ল্যাটফর্ম ও সেবার মান উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক কাজে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য সমস্যাগ্রস্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করতে।

lb98 কখনই আপনার তথ্য উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করবে না। বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনার সম্মতির ভিত্তিতেই পদক্ষেপ নেওয়া হবে এবং আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

lb98 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ও কার্ড নেটওয়ার্কের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Microgaming ইত্যাদি গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ব্যবহার করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে বা আদালতের নির্দেশ পাওয়া যায়, তাহলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

lb98 কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। lb98 নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না। লগইন সেশন ধরে রাখা এর একটি উদাহরণ।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইট কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যেমন ভাষার পছন্দ।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা কাজ নাও করতে পারে।

lb98 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তর নিয়ে গঠিত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার ডেটা এবং lb98 সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্য দেখতে পান।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া ও ক্ষয়ক্ষতি নিরসনের জন্য প্রস্তুত পরিকল্পনা রয়েছে।

lb98 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেন তথ্য: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৩ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগ থেকে ৩ বছর পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন পর্যন্ত।

আইনি, নিয়ন্ত্রক বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে উপরোক্ত মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে। সংরক্ষণের প্রয়োজন শেষ হলে lb98 আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলে বা বেনামী করে।

lb98-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

যদি আমাদের জ্ঞানে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান lb98 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

lb98 প্ল্যাটফর্ম কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে সংযুক্ত, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) এবং গেম প্রদানকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Microgaming ইত্যাদি)। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা স্বাধীনভাবে তথ্য পরিচালনা করে।

lb98 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তাই আমরা আপনাকে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতিও পড়ে দেখার পরামর্শ দিচ্ছি।

lb98 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতির প্রতি সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। তাই পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণ নিশ্চিত করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: lb98 প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সাপোর্ট বিভাগ থেকে।
• সহায়তা সময়: দিনরাত ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST)।

আপনার অনুরোধ বা অভিযোগ প্রাপ্তির পর সাধারণত ৭ কার্যদিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।